Teslimat ve İade Şartları

Bu web sitesinde sunulan hizmetler, Find And Study markası altında, Safi Group Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından sağlanmaktadır.

Find And Study; eğitim danışmanlığı, başvuru yönlendirmesi, üniversite başvuru desteği, konaklama, sağlık sigortası, transfer, çeviri ve benzeri alanlarda dijital ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

Teslimat

Satın alınan hizmetler fiziksel ürün niteliğinde olmayıp, dijital ortamda ve/veya danışmanlık hizmeti olarak sunulmaktadır. Hizmet teslimi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• e-posta ile bilgilendirme,
• online sistem üzerinden erişim sağlanması,
• başvuru sürecinin başlatılması,
• belge kontrolü ve danışmanlık desteği verilmesi,
• telefon, WhatsApp veya çevrim içi görüşme yoluyla destek sağlanması.

Hizmetin başlama süresi, satın alınan hizmetin türüne ve kullanıcının gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde iletmesine bağlıdır.

İade

Satın alınan hizmet, dijital hizmet ve/veya danışmanlık hizmeti niteliğinde olduğundan, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde ücret iadesi yapılmayabilir.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaması mümkündür:

• danışmanlık hizmetine başlanmış olması,
• başvuru işleminin açılmış olması,
• belge inceleme veya değerlendirme yapılmış olması,
• kullanıcıya özel bilgilendirme veya yönlendirme sağlanmış olması,
• kullanıcının kendi isteğiyle süreçten vazgeçmesi.

Henüz hizmete başlanmamış olması halinde iade talepleri ayrıca değerlendirilir.

Üniversite, sigorta şirketi, konaklama sağlayıcıları, resmi kurumlar veya diğer üçüncü taraflara ödenen bedeller varsa, bunların iadesi ilgili kurumların kendi kurallarına tabidir.

İletişim Bilgileri

İade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: